Son güncelleme:
Veri sorumlusu ve kapsam
Bu sayfada belirtilen şirket, kendi web sitesi üzerinden alınan bilgilerin veri sorumlusudur. Gizlilik soruları veya hak talepleri için burada belirtilen e-posta, posta adresi ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz.
İşlenen bilgiler
Formda adınız, e-posta adresiniz, konu ve mesajınız istenir. Telefon numarası ve ekler isteğe bağlıdır. Hizmetin çalışması ve güvenliği için IP adresi, istek zamanı, tarayıcı bilgileri ve oturum tanımlayıcıları gibi teknik bilgiler de işlenir.
Yalnızca talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri gönderin. Gereksiz sağlık bilgileri, ulusal kimlik numaraları, kimlik belgesi kopyaları veya diğer hassas bilgileri eklemeyin. Başkaları hakkındaki bilgileri paylaşmak için hukuka uygun bir dayanak bulunmalıdır.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Soruları yanıtlamak ve yazışmaları yönetmek için ticari iletişim ve faaliyetlerin yürütülmesine ilişkin meşru menfaate, GDPR madde 6(1)(f), dayanılır. Bir kişinin kendi sözleşmesine yönelik adımları talep etmesi halinde madde 6(1)(b) uygulanabilir. Belirli yasal saklama veya bildirim yükümlülüklerinde, uygulanabildiği ölçüde madde 6(1)(c) esas alınır.
Web sitesinin sunulması, gönderimlerin korunması ve kötüye kullanımın önlenmesi güvenlik ve erişilebilirlik konusundaki meşru menfaate dayanır. Bildirimin okunduğunu onaylamak pazarlama rızası değildir. Form reklam aboneliği, reklam amaçlı profilleme veya hukuki ya da benzer önemli etkiler doğuran tamamen otomatik kararlar için kullanılmaz.
Bilgilerin alıcıları
Erişim, talebi ele alan yetkili personele ve gerekli teknik hizmet sağlayıcılarına yöneliktir: BT yönetimi, ROMARG barındırması ve Zoho Mail EU üzerinden mesaj iletimi. Yetkili makamlara yalnızca hukuki bir dayanak varsa bilgi verilebilir.
Yüklenen belgeler, şirket taleplerini yöneten ekibe e-posta eki olarak gönderilir. Form bunları belge merkezinde otomatik olarak yayımlamaz.
E-posta hizmetleri ve AEA dışından erişim
Zoho, AB veri merkezi hizmetlerinin verileri AB’de sakladığını, ancak Hindistan’dan destek erişiminin mümkün olduğunu belirtir. Gizlilik belgeleri standart sözleşme maddelerini ve ek korumaları açıklar. Geçerli güvenceler ve bunların bir kopyasını edinme yöntemi hakkında şirkete başvurabilirsiniz.
Saklama süresi
Mesajlar ve ekler talebin ele alınması için saklanır. Sonraki saklama; sözleşme ilişkisine, geçerli arşiv yükümlülüklerine, finansman dosyası şartlarına ve hukuki hakların tesisi, kullanılması veya savunulması için orantılı gerekliliğe göre belirlenir. Artık gerekli olmayan bilgiler silinmeli veya anonimleştirilmelidir.
Dosyalar sunucuda geçici olarak işlenir; gönderilen belgeler için herkese açık bir arşiv oluşturulmaz. E-postaya ulaşan kopyalar ve sağlayıcıların kurtarma kopyaları ilgili sistemlerin saklama kurallarına tabidir. Çerez ve yerel tercih süreleri çerez politikasında açıklanır.
Haklarınız
GDPR şartlarına göre erişim, düzeltme, silme veya kısıtlama isteyebilir, meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilir ve yasal şartlar oluştuğunda veri taşınabilirliğinden yararlanabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri bazı talepleri sınırlayabilir.
Talepler normal olarak bir ay içinde ele alınır. Karmaşık taleplerde, ilk ay içinde bilgi verilerek en fazla iki ay ek süre gerekebilir. Kimliğin doğrulanması için yalnızca orantılı bilgiler istenebilir; kendiliğinizden kimlik belgesi kopyası göndermeyin.
Şikâyet ve başvuru yolları
ANSPDCP’ye veya yaşadığınız, çalıştığınız ya da ihlal olduğunu düşündüğünüz yerdeki yetkili denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Yetkili mahkemelere başvurma hakkınız saklıdır.
Güvenlik ve isteğe bağlı bilgiler
Web sitesi HTTPS, oturum ve gönderim korumaları, dosya türü ve boyutu kontrolleri ile kötüye kullanım sınırlamaları kullanır. Hiçbir sistem kusursuz değildir; gereksiz bilgi göndermekten kaçının.
Zorunlu alanlar doldurulmadan talep form üzerinden işlenemez. Telefon ve ekler verilmeyebilir. Form doldurulmadan da herkese açık bilgi ve belgelere erişilebilir.